БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА НА ЗАКАЗЫ ОТ 2500 ГРН
0

Возврат товара

Для нас важно, чтобы Вы были рады своим обновкам. Потому, если что-то пошло не так, мы поможем Вам это исправить, заменив либо приняв вещь, которая Вам не подошла.

СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Товар, купленный через интернет магазин www.livlyclub.com.ua, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения в отделении перевозчика согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII.

Если Вы еще не получили товар — Вы можете отказаться от него, уведомив об этом Службу поддержки Клиентов нашего интернет-магазина. Для этого свяжитесь по телефону +38 096 204 71 66 с менеджером и отмените Ваш заказ.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА

  • Наличие документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарный чек, который Вы получили вместе с посылкой).
  • Наличие заполненного заявления на возврат товара. 
  • Возвращаемые изделия должны быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, упаковку со штрих кодом, не иметь следов использования и ношения и т.п.).
  • Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. (перчатки, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия и т.п.).

 

ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА НЕОБХОДИМО:

1.   Оставить заявку на возврат/обмен товара, связавшись по телефону +38 096 204 71 66 с оператором интернет магазина. После чего заполнить бланк возврата, который мы вышлем вам в ответ. 

2.   Аккуратно упаковать товар в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). 

3.   Обратитесь в ближайшее отделение «Нова Пошта» и отправьте нам товар вместе с заполненными документами на возврат. Данные получателя указаны в бланке возврата. Обработка обмена/возврата занимает 2-3 рабочих дня.

К сожалению, мы не можем принять возврат в некоторых случаях:

  • Товар был в употреблении;
  • Товары, которые не подлежат возврату, согласно постановления Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г;
  • Истек срок для возврата товара.

Важно

Расходы по курьерской доставке товара в случае его обмена или возврата несет Покупатель. Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена «наложенным платежом» или с «пересылкой за счёт получателя». Такие посылки будут возвращены отправителю.

Если Вам не подошел товар (например, размер или фасон) — мы вернем его стоимость, без стоимости доставки.

Если Вы получили товар, который не соответствует заказанному — мы возвращаем не только его стоимость, но и стоимость доставки.

СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) банковских дней со дня получения Продавцом письменного заявления Покупателя со всеми сопутствующими документами, возвращенного товара, при условии заполнения полных и корректных данных.